國泰新點軟件隱私政策
更新時間:2020年9月3日
國泰新點軟件(“我們”)非常重視用戶的隱私和個人信息保護。您在使用我們的產品與/或服務時,我們可能會收集和使用您的相關信息。我們希望通過《國泰新點軟件隱私政策》(“本隱私政策”)向您說明我們在您使用我們的產品與/或服務時如何收集、使用、保存、共享和轉讓這些信息,以及我們為您提供的訪問、更新、刪除和保護這些信息的方式。
一、我們如何收集和使用您的個人信息
二、我們如何使用 Cookies 和同類技術
三、我們如何共享、轉讓、公開披露您的個人信息
四、我們如何保護和保存您的個人信息
五、您如何管理個人信息
六、未成年人的個人信息保護
七、通知和修訂
八、如何聯系我們
本隱私政策與您所使用的國泰新點軟件服務以及該服務所包括的各種業務功能(以下統稱“我們的產品與/或服務”)息息相關,希望您在使用我們的產品與/或服務前仔細閱讀并確認您已經充分理解本隱私政策所寫明的內容,并讓您可以按照本隱私政策的指引做出您認為適當的選擇。本隱私政策中涉及的相關術語,我們盡量以簡明扼要的表述,以便您更好地理解。您使用或在我們更新本隱私政策后繼續使用我們的產品與/或服務,即意味著您同意本隱私政策(含更新版本)內容,并且同意我們按照本隱私政策收集、使用、保存和共享您的相關信息。
一、我們如何收集和使用您的個人信息
個人信息是指以電子或者其他方式記錄的能夠單獨或者與其他信息結合識別特定自然人身份或者反映特定自然人活動情況的各種信息。本隱私政策中涉及的個人信息包括:基本信息(包括個人姓名、住址、個人電話號碼、電子郵箱);個人身份信息(包括身份證等);網絡身份標識信息(包括系統賬號、IP地址、郵箱地址及與前述有關的密碼、口令、口令保護答案);面部識別特征;個人財產信息(交易和消費記錄、以及余額、優惠券等虛擬財產信息);通訊錄;個人上網記錄(包括網站瀏覽記錄、軟件使用記錄、點擊記錄);個人常用設備信息(包括硬件型號、設備MAC地址、操作系統類型、軟件列表唯一設備識別碼(如IMEI/android ID/IDFA/OPENUDID/GUID、SIM卡IMSI信息等在內的描述個人常用設備基本情況的信息));個人位置信息(包括行程信息、精準定位信息、住宿信息、經緯度等);
個人敏感信息是指一旦泄露、非法提供或濫用可能危害人身和財產安全,極易導致個人名譽、身心健康受到損害或歧視性待遇等的個人信息,本隱私政策中涉及的個人敏感信息包括:您的財產信息(包括交易記錄及余額、優惠券等虛擬財產信息);面部識別特征;個人身份信息(包括身份證);網絡身份識別信息(包括賬號、郵箱地址及與前述有關的密碼口令的組合);其他信息(包括通訊錄、行程信息、網頁瀏覽記錄、住宿信息、精準定位信息)。
在您使用國泰新點軟件服務時,我們需要或可能需要收集與使用的您的個人信息分為如下兩類:
a) 為了向您提供國泰新點軟件服務基本功能,所需要您授權我們收集與使用的必要的個人信息。如您未提供此類必要信息,您將無法正常使用(或繼續正常使用)國泰新點軟件服務;
b) 為了優化您的使用體驗,我們將向您提供國泰新點軟件服務的附加功能,您可以自主選擇是否授權我們收集使用的個人信息。如您未提供此類信息,您將無法使用(或繼續正常使用)國泰新點軟件服務的對應附加功能,但您仍可以繼續使用國泰新點軟件服務的基本功能。
您了解并同意,以下信息不適用本《隱私權政策》:
a) 您在使用國泰新點軟件服務時,對外公布或提供的信息;
b) 任何國家官方網站、門戶網站及行業性門戶網站上的公開信息。
(一)為了實現國泰新點軟件服務的下述基本功能,我們將收集和使用您的如下個人信息:
1、幫助您成為我們的注冊用戶
我們通過國泰新點軟件平臺賬號(以下簡稱“賬號”)為您提供服務,為成為注冊用戶,您需要提供手機號碼、微信號,及使用的用戶名和密碼,用于創建賬號。創建賬號過程中,我們將通過發送短信驗證碼的方式來驗證您的身份是否有效。若您決絕接收短信將無法獲得與此相關的服務,但是不會影響您的基本服務。
2、服務信息展示
在您使用國泰新點軟件服務過程中,為識別賬號異常狀態、了解產品適配性、向您提供更契合您需求的頁面展示和搜索結果,我們可能會自動收集您的使用情況并存儲為網絡日志信息,包括:
設備信息:我們會根據您在使用國泰新點軟件服務中的具體操作,接收并記錄您所使用的設備相關信息(包括設備型號、操作系統版本、設備設置、唯一設備標識符)、設備所在位置相關信息(包括您授權的GPS位置)、您在設備上的操作日志信息。
服務日志信息:當您使用國泰新點軟件服務時,我們會自動收集您對我們服務的詳細使用情況,作為服務日志保存,包括瀏覽、搜索查詢、招標訂閱、關注企業、關注項目、發票信息、企業服務訂單記錄、以及IP地址、瀏覽器類型、訪問日期和時間。
請注意,單獨的設備信息、服務日志信息是無法識別特定自然人身份的信息。如果我們將這類非個人信息與其他信息結合用于識別特定自然人身份,或者將其與個人信息結合使用,則在結合使用期間,這類非個人信息將被視為個人信息,除取得您授權或法律法規另有規定外,我們會將這類信息進行匿名處理。
為給您提供定制化的服務,我們將通過使用您的訂閱、關注設置,向您推送您所需要信息。如您不接受定向推送功能,您可以直接在“我的-設置”功能頁面中關閉“推送消息設置”按鈕。
3、幫您提交及管理訂單
當您在我們的產品及/或服務中訂購增值服務時(如企業實名認證服務、超級訂閱服務、數據導出服務、商機洞察服務、商機管理服務),我們會通過系統為您生成購買該增值服務的訂單,同時該訂單中會載明您所訂購的服務信息、具體訂單號、訂單創建時間、您支付的金額,我們收集這些信息是為了幫助您順利完成交易、保障您的交易安全、查詢訂單信息、提供客服與售后服務及其他我們明確告知的目的。
如您申請發票,還需提供以下信息:發票抬頭、納稅人識別號、注冊地址、注冊電話、開戶銀行、銀行賬號、個人姓名、手機號、所屬地區、詳細地址、郵箱,以及您根據您的開票需求提供的更多信息,如購買方信息。
4、幫助您完成支付
為完成增值服務訂單支付,您需要提供第三方支付平臺(支付寶、微信支付)賬戶并選擇付款方式,我們會將您的用戶名、對應的第三方支付平臺賬戶名、訂單支付相關信息、訂單安全相關設備信息及其他反洗錢法律要求的必要信息通過在應用程序中嵌入的SDK等方式與第三方支付平臺共享,前述第三方支付平臺將獲得您連接網絡的權限、手機信息權限,并獲取網絡狀態和wifi狀態。
5、響應您的客服需求
當您與我們聯系或提出售中售后、爭議糾紛處理申請時,為了保障您的賬號及系統安全,我們需要核驗您的用戶身份。為便于與您聯系、盡快幫助您解決問題或記錄相關問題的處理方案及結果,我們可能會保存您與我們的通信/通話記錄及相關內容(包括賬號信息、訂單信息、您為了證明相關事實所提供的其他信息,或您留下的聯系方式信息),如果您針對具體訂單進行咨詢、投訴的,我們會留存您的賬號信息和訂單信息。
(二)為了實現國泰新點軟件服務的某些附加功能,我們需要獲取您的如下信息及對應設備權限。您拒絕提供個人信息的,不影響您使用國泰新點軟件基礎服務。
1、圖片獲取、存儲與上傳功能
當您使用國泰新點軟件App時,為實現“電子合同”、“實名認證”、“企業認證”功能,我們需要獲取您設備的“相機-拍攝”權限;為實現上傳圖片、上傳頭像的功能,我們需要獲取您設備的“存儲-讀取外置存儲器”權限;為實現保存圖片的功能,我們需要獲取您設備的“寫入外置存儲器”權限。
2、個人實名認證服務
用戶可以對個人國泰新點軟件賬號申請個人實名認證,國泰新點軟件根據用戶的申請及其提交的資料和信息等,進行審核,并根據審核情況確定認證結果的服務。在提交認證申請時,需要您提供姓名、身份證正反面圖片,身份證號等信息,以便我們對認證個人進行審核。
3、企業實名認證服務
是指符合一定條件的用戶可以對企業國泰新點軟件賬號申請企業實名認證,國泰新點軟件根據用戶的申請及其提交的資料和信息等,進行審核,并根據審核情況確定認證結果的服務。在提交認證申請時,需要您提供該企業名稱、營業執照圖片、社會統一信用代碼,法定代表人姓名、身份證正反面圖片、身份證號、對公賬號、對公賬號開戶行等信息,以便我們對認證企業進行審核。
(三)您充分知曉,以下情形中,我們收集、使用個人信息無需征得您的授權同意:
1、與國家安全、國防安全有關的;
2、與公共安全、公共衛生、重大公共利益有關的;
3、與犯罪偵查、起訴、審判和判決執行等有關的;
4、出于維護個人信息主體或其他個人的生命、財產等重大合法權益但又很難得到本人同意的;
5、所收集的個人信息是個人信息主體或監護人自行向社會公眾公開的;
6、從合法公開披露的信息中收集的您的個人信息的,如合法的新聞報道、政府信息公開等渠道;
7、根據您的要求簽訂合同所必需的;
8、用于維護所提供的產品與/或服務的安全穩定運行所必需的,例如發現、處置產品與/或服務的故障;
9、為合法的新聞報道所必需的;
10、學術研究機構基于公共利益開展統計或學術研究所必要,且對外提供學術研究或描述的結果時,對結果中所包含的個人信息進行去標識化處理的;
11、法律法規規定的其他情形。
(四)您個人信息使用的規則
1、我們會根據本隱私政策的約定并為實現我們的產品與/或服務功能對所收集的個人信息進行使用。
2、請您注意,您在使用我們的產品與/或服務時所提供的所有個人信息,除非您刪除或通過系統設置拒絕我們收集,否則將在您使用我們的產品與/或服務期間持續授權我們使用。在您注銷賬號時,我們將停止使用并刪除您的個人信息,具體請詳見本隱私政策附件《國泰新點軟件賬戶注銷須知》。
3、我們會對我們的產品與/或服務使用情況進行統計,并可能會與公眾或第三方共享這些統計信息,以展示我們的產品與/或服務的整體使用趨勢。但這些統計信息不包含您的任何身份識別信息。
4、當我們展示您的個人信息時,我們會采用包括內容替換、匿名處理方式對您的信息進行脫敏,以保護您的信息安全。
二、我們如何使用 Cookies 和同類技術
1、為實現您聯機體驗的個性化需求,使您獲得更輕松的訪問體驗。我們會在您的計算機或移動設備上發送一個或多個名為Cookies的小數據文件,指定給您的Cookies 是唯一的,它只能被將Cookies發布給您的域中的Web服務器讀取。我們向您發送Cookies是為了簡化您重復登錄的步驟、幫助判斷您的登錄狀態以及賬戶或數據安全。
2、我們不會將 Cookies 用于本隱私政策所述目的之外的任何用途。您可根據自己的偏好管理或刪除 Cookies。您可以清除移動設備、計算機上保存的所有 Cookies,大部分移動設備、網絡瀏覽器會自動接受Cookies,但您通??筛鶕约旱男枰獊硇薷囊苿釉O備、瀏覽器的設置以拒絕 Cookies;另外,您也可以清除軟件內保存的所有Cookies。但如果您這么做,您可能需要在每一次訪問國泰新點軟件APP、網站時親自更改用戶設置,而且您之前所記錄的相應信息也均會被刪除,并且可能會對您所使用服務的安全性有一定影響。
三、我們如何共享、轉讓、公開披露您的個人信息
(一)共享
1、我們不會與國泰新點軟件以外的任何公司、組織和個人共享您的個人信息,但以下情況除外:
(1)事先獲得您明確的同意或授權;
(2)根據適用的法律法規、法律程序的要求、強制性的行政或司法要求所必須的情況下進行提供;
(3)在法律法規允許的范圍內,為維護國泰新點軟件、國泰新點軟件的關聯方或合作伙伴、您或其他國泰新點軟件用戶或社會公眾利益、財產或安全免遭損害而有必要提供;
(4) 只有共享您的個人信息,才能實現我們的產品與/或服務的核心功能或提供您需要的服務;
(5)應您需求為您處理您與他人的糾紛或爭議;
(6)符合與您簽署的相關協議(包括在線簽署的電子協議以及相應的平臺規則)或其他的法律文件約定所提供;
(7)基于學術研究而使用;
(8)基于符合法律法規的社會公共利益而使用。
2、我們可能會將您的個人信息與我們的關聯方共享。但我們只會共享必要的個人信息,且受本隱私政策中所聲明目的的約束。我們的關聯方如要改變個人信息的處理目的,將再次征求您的授權同意。
3、我們可能會向合作伙伴等第三方共享您的訂單信息、賬戶信息、設備信息以及位置信息,以保障為您提供的服務順利完成。但我們僅會出于合法、正當、必要、特定、明確的目的共享您的個人信息,并且只會共享提供服務所必要的個人信息。我們的合作伙伴無權將共享的個人信息用于任何其他用途。
(二)轉讓
我們不會將您的個人信息轉讓給任何公司、組織和個人,但以下情況除外:
1、事先獲得您明確的同意或授權;
2、根據適用的法律法規、法律程序的要求、強制性的行政或司法要求所必須的情況進行提供;
3、符合與您簽署的相關協議(包括在線簽署的電子協議以及相應的平臺規則)或其他的法律文件約定所提供;
4、在涉及合并、收購、資產轉讓或類似的交易時,如涉及到個人信息轉讓,我們會要求新的持有您個人信息的公司、組織繼續受本隱私政策的約束,否則,我們將要求該公司、組織重新向您征求授權同意。
(三)公開披露
我們僅會在以下情況下,且采取符合業界標準的安全防護措施的前提下,才會公開披露您的個人信息:
1、根據您的需求,在您明確同意的披露方式下披露您所指定的個人信息;
2、根據法律、法規的要求、強制性的行政執法或司法要求所必須提供您個人信息的情況下,我們可能會依據所要求的個人信息類型和披露方式公開披露您的個人信息。在符合法律法規的前提下,當我們收到上述披露信息的請求時,我們會要求必須出具與之相應的法律文件,如傳票或調查函。我們堅信,對于要求我們提供的信息,應該在法律允許的范圍內盡可能保持透明。我們對所有的請求都進行了慎重的審查,以確保其具備合法依據,且僅限于執法部門因特定調查目的且有合法權利獲取的數據。在法律法規許可的前提下,我們披露的文件均在加密密鑰的保護之下。
四、我們如何保護和保存您的個人信息
我們會將收集到的您的個人信息保存在我們的服務器上,并且僅在中華人民共和國境內儲存。我們會采取合理可行的措施,盡力避免收集無關的個人信息。我們只會在達成本政策所述目的所需的期限內保留您的個人信息,除非法律對于儲存期限有額外的明確要求,同時,我們采取了符合行業標準的安全保護措施,保護您的個人信息,防止其遭到未經授權的訪問、公開披露、使用、修改、損壞和丟失。我們會采取一切合理可行的措施,保護您的個人信息。包括但不限于:
1. 我們具有明確的職權劃分以及成型的訪問控制機制,將有權接觸到個人信息的工作人員限制在最小必要的范圍之內;
2. 我們同時采用了加密技術,提高個人信息的安全性,對于個人敏感信息,我們將一律通過https加密協議傳輸,您的密碼、口令在存儲時將被額外加密;
互聯網環境并非百分之百安全,我們將盡力確?;驌Dl送給我們的任何信息的安全性。如果我們的物理、技術或管理防護設施遭到破壞,導致信息被非授權訪問、公開披露、篡改或毀壞,從而導致您的合法權益受損,我們將承擔相應的法律責任。
在不幸發生個人安全事件后,我們將按照法律法規的要求,及時向您告知:安全事件的基本情況和可能的影響、我們已采取或將要采取的處置措施、您可自主防范和降低風險的建議、對您的補救措施等。我們將及時將事件相關情況以郵件、信函、電話或推送通知等方式告知您,難以逐一告知個人信息主體時,我們會采取合理、有效的方式發布公告。
同時,我們還將按照監管部門要求,主動上報個人信息安全事件的處置情況。
五、您如何管理您的個人信息
國泰新點軟件非常重視您對個人信息的關注,并盡全力保護您對于您個人信息訪問、更正、刪除以及撤回同意的權利,以使您擁有充分的能力保障您的隱私和安全。您的權利包括:
除法律法規規定外,您有權隨時訪問和更正您的個人信息,具體包括:
(1)您的賬戶信息:您可以在“我的”頁面的“設置”菜單中查閱您提交給國泰新點軟件的所有個人信息,你也可通過上述途徑更新個人信息及實名認證信息(您的實名認證信息是您通過實名認證時使用的姓名和身份證信息)。
(2)您的訂單信息:您可以通過訪問“我的”頁面查看您的所有待付款、已完成、已取消或全部訂單。移動端具體路徑為:移動端首頁--“我的”—待付款/已完成/已取消/全部訂單。您可以選擇刪除已經完成和已取消的訂單來刪除您的訂單信息,但這樣可能導致我們無法準確判斷您的購買信息而難以提供相應的售后服務。
(3)您的發票信息:您可以查詢您所申請的訂單發票信息,移動端路徑為首頁--“我的”—已完成,點擊進入每筆訂單,查看您填寫的發票信息。
(4)對于您在使用我們的產品與/或服務過程中產生的其他個人信息需要訪問或更正,請隨時聯系我們。我們會根據本隱私政策所列明的方式和期限響應您的請求。
(5)您無法訪問和更正的個人信息:除上述列明的信息外,您的部分個人信息我們還無法為您提供訪問和更正的服務,這些信息主要是為了提升您的用戶體驗和保證交易安全所收集的您的設備信息、您使用擴展功能時產生的個人信息。上述信息我們會在您的授權范圍內進行使用,您無法訪問和更正,但您可聯系我們進行刪除或做匿名化處理。
您在我們的產品與/或服務頁面中可以直接清除或刪除的信息,包括訂單信息、瀏覽信息;
在以下情形中,您可以向我們提出刪除個人信息的請求:(1)如果我們處理個人信息的行為違反法律法規;
(2)如果我們收集、使用您的個人信息,卻未征得您的同意;
(3)如果我們處理個人信息的行為違反了與您的約定;
(4)如果我們終止服務及運營。
若我們決定響應您的刪除請求,我們還將同時通知從我們獲得您的個人信息的實體,要求其及時刪除,除非法律法規另有規定,或這些實體獲得您的獨立授權。若我們響應您的刪除請求,我們不能保證立即從備份系統中刪除相應的信息,但會在備份系統更新時刪除這些信息。
您可以通過刪除信息、關閉設備功能、在國泰新點軟件網站或軟件中進行隱私設置等方式改變您授權我們繼續收集個人信息的范圍或撤回您的授權。您也可以通過注銷賬戶的方式,撤回我們繼續收集您個人信息的全部授權。
請您理解,每個業務功能需要一些基本的個人信息才能得以完成,當您撤回同意或授權后,我們無法繼續為您提供撤回同意或授權所對應的服務,也不再處理您相應的個人信息。但您撤回同意或授權的決定,不會影響此前基于您的授權而開展的個人信息處理。
您可以通過刪除信息、關閉設備功能、在國泰新點軟件網站或軟件中進行隱私設置等s方式改變您授權我們繼續收集個人信息的范圍或撤回您的授權。您也可以通過注銷賬戶的方式,撤回我們繼續收集您個人信息的全部授權。
您可以通過移動端APP“設置-推送消息設置”設置是否接受我們通過“通知”推動給您的信息。
六、未成年人的個人信息保護
我們的網站及服務主要面向成年人,如果沒有監護人的明確同意,兒童不應創建自己的個人信息主體賬戶。
對于經監護人同意而收集兒童個人信息的情況,我們只會在受到監管政策允許、監護人明確同意或者保護兒童所必要的情況下使用或公開披露此信息。
盡管適用法律對兒童的定義不同,但我們將不滿14周歲的任何人均視為兒童。
如果我們發現自己在未事先獲得監護人同意的情況下收集了兒童的個人信息,我們會盡快設法刪除相關數據。
七、通知和修訂
為了給您帶來更好的服務體驗,我們可能會不時增加新的服務功能或對原有功能進行優化,因此可能會收集、使用新的個人信息或變更使用個人信息的目的或方式,本《隱私權政策》也可能會依照最新的監管政策不時變更。在發生前述變更時,我們將更新本《隱私權政策》,并以顯著的方式使您知悉,并在征得您的明示同意后收集、使用您的個人信息。
未經您明確同意,我們不會削減您按照本《隱私權政策》所應享有的權利。我們會在專門頁面上發布對本《隱私權政策》所做的任何變更。對于重大變更,我們還會提供更為顯著的通知(如網站公示或向您提供彈窗提示等形式),說明具體變更內容。
八、如何聯系我們
您可以通過以下方式與我們聯系,我們將在收到您的需求后,在15個工作日內予以回復:
a)如對本協議內容有任何疑問、意見或建議,您可通過建采通客服與我們聯系;
b)如發現個人信息可能被泄露,您可以通過建采通客服進行投訴舉報;
建采通客服熱線:400-998-0000
附件:《國泰新點軟件賬戶注銷須知》
親愛的國泰新點軟件用戶:
您在申請注銷流程中點擊同意前,應當認真閱讀《國泰新點軟件賬戶注銷須知》(以下稱“《注銷須知》”)。 請您務必審慎閱讀、充分理解《注銷須知》中相關條款內容,其中包括:
1、與您約定免除或限制責任的條款;
2、其他以粗體標識的重要條款。
如您對本《注銷須知》有任何疑問,可撥打我們的客服電話400-108-6670聯系客服。
【特別提示】當您按照注銷頁面提示填寫信息、閱讀并同意本《注銷須知》及相關條款與條件且完成全部注銷程序后,即表示您已充分閱讀、理解并接受本《注銷須知》的全部內容。閱讀本《注銷須知》的過程中,如果您不同意相關任何條款和條件約定,請您立即停止賬戶注銷程序。
我們在此善意地提醒您,您注銷賬戶的行為會給您的售后維權帶來諸多不便,且注銷國泰新點軟件賬戶后,您的個人信息我們只會在國泰新點軟件的前臺系統中去除,使其保持不可被檢索、訪問的狀態,或對其進行匿名化處理。您知曉并理解,根據相關法律規定,相關交易記錄須在國泰新點軟件后臺保存5年甚至更長的時間。
如果您仍執意注銷賬戶,您的賬戶需同時滿足以下條件:
(1)在最近一個月內,賬戶沒有進行更改密碼、更改綁定信息等敏感操作;
(2)自愿放棄賬戶在國泰新點軟件中的資產和虛擬權益(包括但不限于賬戶余額、優惠券等),并確保賬戶中無欠款;
(3)賬戶內無未完成的訂單和服務;
(4)賬戶無任何糾紛,包括投訴舉報或被投訴舉報;
3、國泰新點軟件賬戶一旦被注銷將不可恢復,請您在操作之前自行備份國泰新點軟件賬戶相關的所有信息和數據。請您保存好訂單商品和服務的交易憑證、票據等資料,否則您有可能須支付額外的賬戶和訂單查詢費用,或無法享受售后服務。
4、在國泰新點軟件賬戶注銷期間,如果您的國泰新點軟件賬戶涉及爭議糾紛,包括但不限于投訴、舉報、訴訟、仲裁、國家有權機關調查等,國泰新點軟件有權自行終止本國泰新點軟件賬戶的注銷而無需另行得到您的同意。
5、注銷國泰新點軟件賬戶,您將無法再使用本國泰新點軟件賬戶,也將無法找回您國泰新點軟件賬戶中及與賬戶相關的任何內容或信息,包括但不限于:
(1)您將無法登錄、使用本國泰新點軟件賬戶;
(2)本國泰新點軟件賬戶的個人資料和歷史信息(包括但不限于用戶名、頭像、訂單記錄、訂閱信息、關注信息、推送記錄等)都將無法找回;
(3)您曾獲得的余額、優惠券及其他卡券等視為您自行放棄,將無法繼續使用。您理解并同意,國泰新點軟件無法協助您重新恢復前述服務。請您在提交注銷申請前,務必先了解您須解綁的其他相關賬戶信息,具體可與我們的客服聯系。
6、注銷本國泰新點軟件賬戶并不代表本國泰新點軟件賬戶注銷前的賬戶行為和相關責任得到豁免或減輕。